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潮汕人特质与创业精神
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抗压执行力：潮汕人具有较强的抗压能力和执行力，能够在困难环境中坚持工作。
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学习能力：注重学习，不断提升自己的能力和知识水平。
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结果导向：以结果为导向，注重工作的实际成效。
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责任心自驱：具有高度的责任心和自我驱动力，主动承担工作任务。
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感恩之心：常怀感恩之心，懂得回报他人和社会。
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生意嗅觉：敏锐的商业洞察力，能够发现商机。
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现金流思维：注重现金流管理，确保企业资金的稳定流转。
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敢闯敢拼：勇于尝试新事物，敢于挑战困难。
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抱团守信：团结协作，遵守信用，共同发展。
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重实干轻空谈：注重实际行动，不搞形式主义。
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金句
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主持人：郑志坤 PingPong大中华区电商业务总经理
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周迪：讯音科技的合伙人，知名五百强企业组织发展操盘手
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吴添喜：来自海尔，负责海尔整个跨境电商业务，是潮汕人。他讲述了自己名字的由来，因奶奶插香时一根香掉落，添香后他出生，名字颇具潮汕特色。他所在的海尔跨境事业部是海尔所有跨境事业部中业绩最好的。
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兰剑：齐心供应链负责人
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合规与效率驱动：吴总认为 2025 年跨境行业正式进入合规和效率驱动的阶段，逆全球化是大背景，AI 是推动效率提升的关键因素。
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跌宕起伏：兰总觉得 2025 年对于行业和企业来说是跌宕起伏的一年，企业面临诸多不确定性和挑战。
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团队进化：周总指出 2025 年跨境电商从创业的班底蜕变进化成了职业的团队，行业发展更加成熟规范。
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AI 发展速度：没想到 AI 发展如此之快，以 PPT 制作为例，以前人力制作需花费大量时间，而 AI 一个晚上就能完成。
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合规化挑战：遇到合规化带来的企业挑战，尽管公司在上市公司管理体系下，在品牌、渠道、税务等方面做了前置工作，但仍有漏洞被行业不良操作攻击，导致业务出现波动。
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人员激励模式变化：没想到人员激励模式变化速度这么快，从简单的底薪提成奖金升级到里程碑奖金、利润奖、人效奖、项目奖，甚至涉及虚拟股权、股权和真正的股份，高层与基层收益比例也发生变化。
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与海尔体系的平衡
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文化与方法论对齐：吴总认为海尔集团注重 为消费者创造价值的文化 ，以及从战略到预算等方面的方法论，跨境电商业务在这些方面与集团保持一致。同时，集团在质量控制等具体节点有沉淀下来的有效方法。
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快慢思维的平衡难题： 跨境电商行业发展快，有很多技巧，而做品牌需要慢下来。 吴总所在团队面临的挑战是 如何在快速变化的行业中，用慢的品牌思维做出成绩。最终团队选择与集团文化靠齐，而非追求快速变现。
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创造价值与差异化：吴总强调 无论在哪个阶段，跨境电商企业都要为消费者创造价值，并找到差异化，即消费者需要但竞争对手没有的东西。
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不同阶段的重点：卖货阶段要更关注 利润比 ，因为此时企业可能还不确定未来的利润情况； 品牌化阶段注重品位，当企业有了一定资金积累后，要有放弃一些短期利益的魄力。
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分钱机制：吴总认为 不同阶段都要分好钱 ，最好的分钱方式是企业建立一套与员工创造价值相关的系统，如人单合一、单酬合一， 让员工专注于为用户创造价值，其薪酬与创造的价值挂钩。
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方法论与路径：吴总 认为好的企业文化不仅是口号，还应包含方法论和路径 。以海尔的“人单合一”为例，这四个字背后蕴含着创造价值的文化内涵。
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筛选认可文化的人：企业要用好的机制筛选出认可企业文化的人，如吴总所在公司运营岗位没有提成，但有回报，这样能筛选出具有延迟满足意识的人。
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降低信任成本： 在好的企业文化下，员工知道什么是对的事情，公司内的信任成本会很低。
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目标市场准入要求：兰总提出从目标市场的准入要求倒推产品供应链的源头，如欧洲的 FCC、EST 等认证，电子产品进日本的 PSE 认证，进美国的 UL 认证，部分学生文具进美国的 CP 信息认证等。（不熟悉，我接触少）
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仓储物流供应链合规 ：兰总强调物流方面，常规的出口报关、进口清关，HS code 海关品名的唯一性，申报价值，货物流和资金流的匹配度等多个维度都会影响合规。
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应对合规成本问题 ：兰总以自己品牌为例，2016 年就以基本合规的方式运作亚马逊生意。虽然当时竞争对手价格更低，但从长远来看，合规能让企业走得更长久，形成细水长流的生意模式。
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2026 年建议 ：兰总认为跨境品牌出海要围绕 为用户创造价值构建核心竞争力，纯卖家要找好自身渠道或用户人群， 从知识产权、专利合规、协同效应、AI 新生产工具应用等多个维度构建新的竞争力模型。
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经营效率核心：周总提出 经营效率大于结构效率大于管理效率 ，经营效率的核心是 让客户产生复购 ，企业要明确客户是谁、产品如何、服务怎样，以及想赚哪个地方的钱，从而确定经营目标。
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结构效率调整：组织结构应根据经营目标进行调整，不同公司对市场、产品、供应链、运营的侧重点不同，组织结构也会不同，一般每半年到一年调整一次为宜。
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企业模型搭建的重要性
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产品价值困境： 录音笔、AI 戒指、AI 眼镜等产品的价值长期面临挑战，虽短期有趋势但难持久。 同时，很多国内品牌想模仿 Oura Ring 做“第二个 Oura Ring ”，但 该商业模式依赖软件付费，同一价格带难以容纳多家硬件公司靠软件收费盈利 。
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融资与卖货导向差异： 目前部分做 AI 硬件设计的人以融资为目标，认为融资比卖货获取利润更简单且有资本溢价，偏离了正常商业逻辑。
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利用 AI 硬件标准化红利： 目前认为可研究流量结构，借助 AI 硬件标准化将价格打到亚马逊平均价格带，获取红利。
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赛道价值排序：这波出海硬件与以往不同，AI 带来软件能力提升，纯软件项目不如软件加硬件项目值钱， 软件加硬件项目不如有耗材复购的项目值钱，DIY 赛道因此火热。
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产品附加值与护城河构建： 分享公司经验， 2015 年开始出海时将 AI 算法加持到硬件上 ，提升产品附加值，如一款产品国内卖 800 人民币，在亚马逊卖 800 美金。十来年不断创新迭代，保持七八倍的溢价值，常年在亚马逊该品类排名第一。
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关注用户体验与产品温度：公司从生产端、研发端到客户使用端都关注用户，将产品定义为 有温度的产品，如产品表面漆的设计和宣传词的打造 。
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行业发展阶段与问题：回顾跨境电商发展，2020 - 2025 年行业发展受资本扩张、海运周期、去库存等因素影响， 目前亚马逊站内供应链和产品类红利基本被瓜分，卖家孵化新类目困难。
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Tiktok 平台流量问题： Tiktok 平台流量转商业化过快，导致平台生态出现问题，卖家赚钱效应短暂 ，目前平台生态稍显颓势。
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Geo 生成式引擎优化： 2024 - 2025 年卖家面临流量探索匮乏期，去年出现 GEO 概念，通过内容运营薅取 AI 搜索自然流可获超额收益。 与传统 SEO 不同，Geo 不仅要做文本优化，还要做视频和图片优化。部分卖家通过此方式使 AI 进来的流量占独立站总流量的 30%，ROI 达 5 - 6。
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谷歌 UCP 协议与亚马逊 Rufus 流量： 谷歌发布 UCP 协议，接入后商品可在虾皮、Lazada、谷歌搜索结果中展示成交。 亚马逊的 AI 搜索Rufus 流量占全站 10% - 20%，搜索逻辑基于 40% 站内和 60% 站外独立站 Pro 加权。 卖家需对独立站进行 Java 底层 UCP 协议联通改造，对商品详情进行 AI 重写，以适应新流量趋势。 顶级大卖，已经在亚马逊店铺加装独立站品牌链接，你们知道了么？
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上架效率提升：利用 AI 可提升产品上架效率，只需提供一张图片就能快速形成差异化方案，避免同质化。
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决策支持：AI 能在瞬息万变的商机中帮助企业快速决策，给出多套方案及执行路线和结果模型，还可通过会议记录生成会议纪要和推荐方案，积累方案后能实现自动推送建议。（没错，我现在就是用的AI会议纪要）
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提升营销效率： 在营销中，AI 可高效完成市场调研、达人筛选、建联和内容共创等工作。如过去市场调研需四五个人力一周完成，现在一个人力半天通过 prompt 输入和垂类应用就能得到详细报告。（没错，是的，我一个资深推广牛马的肯定）
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个性化与经验结合：虽然 AI 能提高效率，但对于 KOL 和品牌的个性化需求，仍需有经验的人员结合 AI 进行精准对接和内容生产。（AI是不会思考的，但是人有情商和智商，所以AI打不赢高级人类） -
金句：
郑佳谋 腾界跨境物流(深圳) 有限公司 创始人
郑志坤 PingPong中国区电商业务总经理
周树涛 彼岸科技创始人
王耿东 链帮出海联合创始人
黄驹岗 深圳壹合国际供应链有限公司 深圳壹仓信息科技有限公司董事长
林超 跨境指南Cpsea创始人
